FAQ

Υπάρχει ελάχιστο ποσό παραγγελίας;

Η παραγγελία σας για να ολοκληρωθεί πρέπει να είναι €50.00 και άνω.

Πως γίνεται η πληρωμή;

Πληρωμή με αντικαταβολή: Πληρώνετε κατά την παράδοση της παραγγελίας σας. Online πληρωμή με χρεωστική / πιστωτική κάρτα : Η πληρωμή της παραγγελίας σας γίνεται με την πιστωτική σας κάρτα στο ασφαλές σύστημα συναλλαγών της Viva Wallet.

Πως θα παραλάβω την παραγγελία μου;

Η παράδοση της παραγγελίας σας γίνεται από την υπηρεσία διανομής της εταιρείας μας εντελώς δωρεάν. Όσον αφορά τον χρόνο παράδοσης, εξαρτάται από την περιοχή στην οποία βρίσκεστε. Εντός πόλεων η παράδοση συνήθως γίνεται σε διάστημα 3 – 4 εργάσιμων ημερών, ενώ για περιοχές εκτός πόλεων η ώρα και μέρα παράδοσης θα διευθετείται κατόπιν συνεννόησης μαζί σας. Σημειώνεται ότι για ιδιαίτερα απομακρυσμένες περιοχές η υπηρεσία διανομής της εταιρείας μας θα έρχεται σε επαφή μαζί σας, ώστε να γίνεται η κατάλληλη διευθέτηση. 

Ποιες περιοχές καλύπτει η υπηρεσία διανομής της εταιρείας σας;

Η εταιρεία μας δραστηριοποιείται παγκύπρια με διαφοροποιήσεις στον χρόνο παράδοσης ανάλογα με την περιοχή. 

Υπάρχουν συγκεκριμένες ώρες και ημέρες που γίνεται η διανομή;

Όλες οι παραγγελίες διανέμονται κατ’ οίκον από Δευτέρα μέχρι Παρασκευή, από τις 09:00 π.μ μέχρι και 4:30 μ.μ. (εκτός αργιών). 

Δέχεστε επιστροφές;

Παρακαλώ ανοίξτε το πακέτο κατά την παραλαβή και επιβεβαιώστε ότι παραλάβατε τα σωστά προϊόντα. Αν εντοπίσετε οποιαδήποτε ζημία παρακαλώ υποδείξτε το στην υπηρεσία διανομής της εταιρείας μας. Μετά και αφού γίνει η πληρωμή δεν δεχόμαστε επιστροφές.

Αν χρειαστούμε περισσότερες πληροφορίες πως επικοινωνούμε μαζί σας;

Μπορείτε να μας στείλετε μήνυμα μέσω του Message Us που βρίσκεται στην αρχική μας σελίδα. Οι ώρες λειτουργίας του chat είναι από τις 8:00 το πρωί μέχρι τις 17:00 το απόγευμα.

Ποια στοιχεία είναι απαραίτητα για την ολοκλήρωση της παραγγελίας μου;

Θα χρειαστούμε ονοματεπώνυμο, ακριβή διεύθυνση, το email σας και το τηλέφωνο σας. Τα στοιχεία σας θα χρησιμοποιηθούν μόνο από άτομα που εργάζονται στην εταιρεία μας με μοναδικό σκοπό την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.